FAQ
よくあるご質問

日時を指定できますか？

はい。日時の指定をしていただくことができます。
ただ、ご予約は先着順となっておりますので、日時のご希望がある場合は1週間前などお早めのご予約をお願いいたします。

土日祝や早朝・夜間に対応いただくことは可能でしょうか？

はい。土曜日・日曜日・祝日のご依頼も喜んで承っております。
また、作業のお時間に関しましても可能な限り対応させていただきますのでまずはご相談ください。

即日対応は可能ですか？

はい。即日での対応も可能です。
その日のご予約状況にもよりますが、お昼頃までにご依頼いただければお見積もりから作業までを完了させることもできます。

当日の立ち会いは必要ですか？

作業中の立ち会いなしでも大丈夫です。事前にお伝えいただければ、スタッフが責任をもって作業いたします。カギをお預かりしての作業も可能です。遠方にお住まいの方からのご依頼にも対応しておりますのでご相談ください。また、通常は作業終了後にお客様ご自身に作業内容をご確認いただいておりますが、遠方の場合はビデオ通話や写真によるご報告も可能です。

定期的に不用な家財や粗大ゴミの回収をお願いできますか？

お問い合わせいただければ、いつでも対応いたします。

男性に見られたくない場所、触られたくないものがあります。女性スタッフにお願いすることは可能ですか？

男性が苦手という女性のお客様には可能な限り女性スタッフで対応させていただきます。配慮が行き届いたベテラン女性スタッフが在籍しておりますので、安心してお申しつけください。ただし、大きくて重いものの運び出しはどうしても男性が対応することになります。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

秘密を守っていただけますか？

はい。プライバシー保護と秘密厳守をお約束いたします。 ゴミ屋敷片付けに関する個人情報は外部に漏らすことはありませんので、安心してご利用ください。 個人情報の記載されている不用な紙類は、適切な処理を行います。

貴重品や重要書類などを探してもらうことは可能ですか？

はい、可能です。作業中に見つかった貴重品や思い出の品については、必ず大切に保管いたします。事前にご指定いただいた品も探索し、お気軽にお申し付けください。保管品は作業終了後にお渡しいたします。

よくあるご質問